Siuntimo politika

Atnaujinta: 2025 m. spalio 8 d.

Sveiki atvykę į LULUMUDU.LT – vietą, kur žaislai atkeliauja greitai ir saugiai!
Šiame dokumente pateikiamos užsakymų pristatymo sąlygos, terminai ir taisyklės, taikomos visiems pirkiniams, įsigytiems mūsų svetainėje www.lulumudu.lt

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši pristatymo politika taikoma visiems užsakymams, pateiktiems per LULUMUDU.LT el. parduotuvę.
1.2. Prekės pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
1.3. Užsakymų vykdymas pradedamas tik po sėkmingo apmokėjimo patvirtinimo.

2. Pristatymo būdai ir kainos

2.1 Prekės pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.
2.2. Pristatymo būdai ir kainos:

  • DPD paštomatas – 2,99 €
  • DPD Kurjeriu į namus – 4,50 €
    4.3. Užsakymams nuo 50 € pristatymas yra nemokamas.
    4.4. Užsakymai, pateikti po 15:00 val. ar savaitgaliais, apdorojami kitą darbo dieną.

3. Pristatymo terminai

3.1. Prekės pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo dienos.
3.2. Užsakymai, pateikti po 15:00 val. arba savaitgaliais, apdorojami kitą darbo dieną.
3.3. Švenčių ar išpardavimų metu pristatymo terminai gali pailgėti, tačiau apie tai klientas visada informuojamas el. paštu.

4. Siuntos sekimas

4.1. Kai siunta išsiunčiama, pirkėjas gauna el. laišką su siuntos sekimo numeriu.
4.2. Siuntos būseną galima sekti pasirinkto vežėjo svetainėje:

  • www.dpd.lt

5. Neatsiimtos siuntos

5.1. Siunta, pasiekusi paštomatą, laikoma 7 kalendorines dienas.
5.2. Jei pirkėjas per šį laiką neatsiima siuntos, ji grąžinama atgal siuntėjui.
5.3. Pakartotinis siuntos išsiuntimas gali būti apmokestinamas papildomai (pagal standartinius tarifus).

6. Pažeistos ar netinkamos siuntos

6.1. Gavę pažeistą siuntą, nepriimkite jos ir nedelsiant informuokite kurjerį bei LULUMUDU.LT el. paštu info@lulumudu.lt.
6.2. Jei siuntos pažeidimas pastebimas vėliau, praneškite per 24 valandas, pridėdami nuotraukas ir užsakymo numerį.
6.3. Tokie atvejai nagrinėjami prioritetine tvarka, o klientui pasiūlomas prekės pakeitimas ar pinigų grąžinimas.

7. Atsakomybė už pristatymą

7.1. LULUMUDU.LT neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių (pvz., logistikos trikdžių ar neteisingai pateikto adreso).
7.2. Pirkėjas atsako už teisingų pristatymo duomenų pateikimą užsakymo metu.
7.3. Jei siunta nebuvo pristatyta dėl klaidingos informacijos, pakartotinis siuntimas gali būti apmokestinamas.

8. Užsakymai virš 50 €

8.1. Užsakius prekių už 50 € ar daugiau, pristatymas į visus paštomatus ar kurjeriu yra nemokamas.
8.2. Jei dalis užsakymo grąžinama ir bendra suma tampa mažesnė nei 50 €, pristatymo mokestis taikomas iš naujo.

9. Kontaktai

Kilus klausimams dėl pristatymo ar siuntos būsenos, rašykite mums:

info@lulumudu.lt